Sono passati due anni da quando i fratelli Kate e Teddy Pierce hanno salvato il Natale. Molte cose da allora sono cambiate. Kate, divenuta una cinica adolescente, trascorre con riluttanza il Natale a Cancun in compagnia della madre, del suo nuovo fidanzato e del figlio di questi, Jack. Non accettando la nuova famiglia, Kate decide di scappare ma, quando un misterioso e magico piantagrane di nome Belsnickel minaccerà di distruggere il Polo Nord e porre fine al Natale per sempre, sarà inaspettatamente costretta a far squadra con Jack per aiutare Babbo Natale a scongiurare il peggio.

In pochi lo sanno ma ogni trent'anni viene scelto un nuovo Babbo Natale. Bruno, il braccio destro del Babbo Natale uscente, spera di ricevere l'incarico ma, quando si vede ignorato, complotta per boicottare la scelta e fa sì che il nuovo eletto sia il burbero Eddie Garcia. Per addestrarlo all'incarico arrivano dal Polo Nord due bizzarri elfi, il cui compito sarà quello di fargli amare il Natale.

Quando Maria "Marie" Vazquez scopre di avere una malattia che non le lascia molto da vivere, affronta il suo destino nell'unico modo che conosce, facendo leva sulle emozioni e sul suo umorismo sarcastico. Trascorre, inoltre, la maggior parte del suo tempo a scrivere una sorta di diario per Tomy, il figlioletto di quattro anni, con l'idea di poter così rimanere sempre al suo fianco. Decide di condividere la sua esperienza anche sui social media, divenendo in breve abbastanza popolare. I suoi ultimi giorni saranno poi segnati da sentimenti contrastanti, soprattutto quando verrà raggiunta dall'adorabile marito Federico e dai suoi più cari amici per celebrare la sua vita.

J.D. Vance, un ex marine del sud dell'Ohio e ora studente di giurisprudenza di Yale, è sul punto di ottenere il lavoro dei suoi sogni quando una crisi familiare lo costringe a tornare nella casa che ha cercato di dimenticare. J.D. deve affrontare le complesse dinamiche della sua famiglia natale negli Appalachi, incluso il suo instabile rapporto con la madre Bev, che sta lottando con la dipendenza. Alimentato dai ricordi di sua nonna Mamaw, la donna forte e intelligente che lo ha cresciuto, J.D. arriva ad abbracciare l'impronta indelebile della sua famiglia nel suo viaggio personale.