Daniel, Sara e il figlio di nove anni Eric arrivano nella casa in cui desiderano cominciare una nuova vita, ignorando come la proprietà sia da sempre conosciuta nei dintorni come "la casa delle voci". Eric è il primo a notare che dietro a ogni porta si sentono strani rumori e si intuiscono voci che sembrano voler entrare in contatto con la famiglia. Ciò che in un primo momento Sara pensa sia frutto dell'immaginazione del bambino diventerà presto un'inquietante realtà per i genitori.

Sono passati due anni da quando i fratelli Kate e Teddy Pierce hanno salvato il Natale. Molte cose da allora sono cambiate. Kate, divenuta una cinica adolescente, trascorre con riluttanza il Natale a Cancun in compagnia della madre, del suo nuovo fidanzato e del figlio di questi, Jack. Non accettando la nuova famiglia, Kate decide di scappare ma, quando un misterioso e magico piantagrane di nome Belsnickel minaccerà di distruggere il Polo Nord e porre fine al Natale per sempre, sarà inaspettatamente costretta a far squadra con Jack per aiutare Babbo Natale a scongiurare il peggio.

Nel 2016, in una delle zone particolarmente colpite di Mosul, Kawa rischia la vita. Viene però salvato dagli SWAT di Ninive e decide allora di unirsi a loro nella lotta contro l'ISIS.